-    Escrito por elena

Vuelos Ryanair cancelar vuelos

Vuelos Ryanair cancelar vuelos,— qué junto con los retrasos y las pérdidas de equipajes—, son algunos de los motivos más frecuentes de queja de los clientes. Según publica el Dailymail, la compañía irlandesa fue nombrada «la segunda peor marca del ranking» en una encuesta realizada en ocho países y más de 12.000 clientes.

En otro artículo de Blogturistico hablábamos de las curiosidades sobre normas de equipaje en Ryanair, hoy nos centramos en los problemas de cancelación de vuelos, y cómo solicitar la devolución del dinero del billete si procede a Ryanair.

Vuelos Ryanair cancelar vuelos

Vuelos Ryanair: cancelar vuelos y otras quejas

  • Ryanir recibe miles de reclamaciones, pero por también es cierto que no para de crecer y trata de mejorar la relación con sus clientes. En un comunicado en su página web dejaba claro que más del 99% de las quejas fueron contestadas en unos siete días. La aerolínea de bajo coste lleva  millones de pasajeros al mes, y según ellos afirman reciben menos de una queja por cada 1000 viajeros. ‘Visto así’ no parecen tantas quejas, ahora si te ha tocado sufrir un retraso en un vuelo, una cancelación o cualquier otro trámite con Ryanair, seguramente estos datos estadísticos no te convenzan mucho…
  • Tratando de esforzarse en las relaciones públicas de Ryanair, el jefe de Comunicaciones Robin Kiely comento en un comunicado:

Rayanair llevo 8,4 millones de pasajeros el pasado mes de octubre con un 92% de puntualidad en la llegada de nuestros 50.000 vuelos, continuamos mejorando nuestra experiencia con el cliente.

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¿Puedo cancelar mi vuelo con Ryanair?

  • Todos los vuelos con Ryanair pueden cambiarse pero no ser cancelados. Esto es una norma que tiene establecida la compañía y antes de viajar con Ryanair es conveniente lo sepas. Si por cualquier motivo no puedes viajar en la fecha prevista en el billete si puedes cambiar fechas, rutas y horario hasta 4 horas antes de la salida del vuelo en la sección “Gestione su reserva” en la web de Ryanair.
Vuelos Ryanair cancelar vuelosvuelos Ryanair

¿Si hago un cambio de billete me cobran?

Acertaste, cobran unas tasas por cambio de vuelo y se aplican por persona y trayecto según la época del año.

  • Por ejemplo el recargo por modificación de vuelo, —en temporada baja si la reserva inicial la hiciste online en la web de Ryanair—,  son 50 € (por trayecto), 75 € si compraste el pasaje en el aeropuerto.
  • Si la modificación del vuelo es temporada alta como en verano, sube un poco, 60 € si compraste el billete de avión online en Ryanair y 90 € si fue en el aeropuerto.Otra cosa, si el cambio es a un vuelo más barato, Ryanair no te devuelve el dinero que sobra.

Vuelos Ryanair cancelar vuelos

Vuelos Ryanair en temporada baja se consideran en estas fechas:

  • 5 de enero al 31 de marzo del 2015
  • 1 de octubre al 20 de diciembre del 2015
  • 5 de enero del 2016 al 31 de mayo 2016

Vuelos Ryanair en temporada alta se consideran en estas fechas:

  • 28 de marzo 2015 al 13 de abril 2015
  • 01 de junio 2015 al 30 de septiembre 2015
  • 21 de diciembre 2015 al 4 de enero del 2016

Si la cancelación  del vuelo o el retraso es por parte de Ryanair

Salvo que el Convenio o el Reglamento (CE) N º 261/2004 disponga lo contrario, si en Ryanair cancelan un vuelo, no la efectúan razonablemente de acuerdo con el horario programado o dejan de operar en una ruta, ofrecen, a discreción suya, una de estas opciones:

  • 1- Transportarte lo antes posible en otro de nuestros servicios programados en el que haya espacio disponible en los mismos puntos de ruta. Sea desde otro aeropuerto operado por Ryanair hacia su aeropuerto de destino, a de un aeropuerto alternativo operado por Ryanair hacia su aeropuerto de destino.

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  • 2- Transportar al cliente por la misma ruta hasta su destino final en una fecha posterior que sea de su conveniencia, siempre que haya disponibilidad de plazas.
  • 3- Efectuar al cliente un reembolso de acuerdo con lo establecido en las disposiciones del Artículo 10.2.
  • 4-Si su vuelo se cancela o lleva un retraso mínimo de dos horas, pregunte en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque por el texto informativo sobre sus derechos, especialmente los que hacen referencia a las indemnizaciones y a la asistencia (haga clic aquí para el texto que establece estos derechos).

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¿Me devolverán el dinero del billete?

  • Si no usas el billete de avión habrá una serie de tasas y cargos que no son reembolsables, sin embargo puedes solicitar por escrito un reembolso de tasas pagadas al gobierno. En un plazo de un mes desde la fecha del vuelo. Más información sobre la devolución de las tasas de Ryanair.
  • Con respecto a esto de la devolución del dinero, si el vuelo ha sido cancelado por algún motivo ajeno a ti, en teoría en el  mostrador de Ryanair te suelen decir que si que en dos semanas te lo devuelven sin recargos, pero son muchos los pasajeros que se han quedado ‘esperando’ esta devolución.

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Teléfonos Ryanair España

Teléfono Ryanair reservas España es el 0044 871 2460011, te atenderá¡ un operador en español.

llamada

  • Puedes hacer cambios de vuelos o titulares por teléfono. Atención de lunes a viernes, de 8 a 19 horas (CET) a un coste de 0””””10 libras por minuto +  la tarifa de llamada internacional y de red.

Servicio de atención al cliente Ryanair

  • 902 585230 – El precio máximo por minuto de esta llamada es €0,09, impuestos incluidos.
    Las llamadas desde móviles y otras redes pueden costar más. Las líneas están abiertas de Lunes -Viernes, 08:00 – 19:00 CET, Sábado 10:00 – 18:00 CET y Domingo 10:00 – 17:00 CET.

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Fuente| Ryanair,

http://www.dailymail.co.uk/

Fotos| Ryanair, .diariodelviajero.com/http://www.mx.dk/

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